杭州柏悅酒店 (Park Hyatt Hangzhou)

杭州柏悅酒店 (Park Hyatt Hangzhou)

杭州，上城區，錢江新城錢江路1366號
全部設施>
現在就預訂
2025年11月04日 週二
2025年11月05日 週三
1 晚

杭州柏悅酒店 (Park Hyatt Hangzhou)

開幕時間：  2016 裝修時間：  2017 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，錢江新城錢江路1366號
杭州柏悅飯店隱身於杭州市錢江新城CBD的華潤萬象城之中，飯店處繁華而獨闢清幽之境，居鬧市而無車馬之喧，以舒適宜人的氛圍、體貼周到的服務、豐富多彩的體驗款待天下有識之士。
杭州柏悅飯店的設計由屢獲殊榮的紐約設計師組合Yabu Pushelberg擔當，靈感來源於清代傳奇商人胡雪巖的故居，兼具了江南地區的建築風格，打造了這座現代江南宅院。
飯店內的豪華客房及奢華套房，從設計到裝潢融合了這座古都的風貌，彰顯了江南詩意的自然空間和濃厚的藝術底蘊。房間內的備品精選了低調沉穩的Le Labo 33，為賓客帶來奢華由心的非凡體驗。同時約650平方公尺無柱式大宴會廳及宴會前廳及專業的服務團隊時刻為賓客訂製難忘的入住及會議體驗。
飯店共有4個餐廳與酒吧，可供店內及店外客人於高樓悅享精緻美食與奢華典雅。其中不乏黑珍珠二鑽餐廳悅軒，國際化美食集市潮餐廳，潮流打卡地潮酒吧以及城市風光盡收眼底的悅廳。
飯店35層設有健身中心及泳池。四周大理石牆體與墨色池底相輝映，在日光及燈光的襯托下令人聯想到西湖的漣灩湖光。一壁之隔的健身中心，配備有先進的有氧健身設備，等待著賓客前去揮灑汗水。
從美食到美景，經驗豐富的飯店團隊將悉心呈奉，隨時為賓客提供熱情、體貼、周到服務和專屬的體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    中文說明

    公共音響系統

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 248/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店提供充電樁，詳情請諮詢飯店。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州柏悅酒店的真實旅客評論(3617)

4.8 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.8 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (3,616)
台灣遊客評鑑  (1)

Penelope Pan

獨自出遊

柏悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月18日
本來上次北京柏悅送了巧克力還挺好吃，杭州沒有還小小遺憾了下。但是其他方面真的很突出。房間窗戶很開闊，江景房視野好。另外著重提一下杭州柏悅的酒吧，現場氛圍很nice 駐唱歌手很穩，金曲串燒，我一個人也很High。套餐真的很划算送兩杯雞尾酒，送酒的酒店誰不愛。為了酒吧下次還會再來的。還要感謝管家潘書琪（Kevin）回覆及時應答到位
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M44343****

家庭出遊

柏悅雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月07日
柏悅一直是我心儀喜歡的酒店，杭州的柏悅隱藏於高樓大廈中，時尚氣息撲面而來，雖然沒有山水相融，但遠眺的錢塘江夜景也很nice！這次再入住酒店，服務品質還是一如既往完美👍這次入住恰逢中秋，和酒店聯繫能不能做個江景升級，Aileen非常貼心地為我們更換了房間，還贈送了月餅🥮，為假期添上一抹溫馨色彩😊
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320427****

家庭出遊

柏悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月07日
帶小朋友出行總希望各方面安排妥當，少走彎路，杭州柏悅酒店真的是滿分酒店，交通便利，設施齊全，衞生細節到位，而且對小朋友非常友好，逗留期間正好是中秋節，酒店還貼心準備了月餅，非常感謝賓客關係部Aileen。下次來杭州還要住柏悅。
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Ximeiqiudezhu

家庭出遊

柏悅江景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月06日
每次來這裡都覺得很舒心，酒店環境特別乾淨雅緻，設施齊全又貼心。禮賓部的Kevin特別熱情，提前聯繫了我並幫助了我很多。 住在這裡不僅覺得服務好，整體體驗也非常棒，每個細節都做得很到位。下次還會選擇這家酒店！
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234089****

夫妻／情侶出遊

柏悅江景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月04日
這次入住體驗很棒！酒店樓下就是萬象城，吃喝都很方便，江景也很漂亮。酒店禮賓部也十分貼心，提前加了微信詢問入住需求，後期所有事情都可以通過微信聯繫，包括打掃房間、送外賣和拿枕頭等等，非常方便，全程態度特別親切，特別點讚我們的管家Kevin，下次有機會來杭州還會選擇柏悅！
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M10685****

商務出差

柏悅大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年10月01日
這次住杭州柏悅，體驗特別好。酒店位置好，能賺房間乾淨舒服，日常服務也很周到。 最想感謝賓客關係經理Aileen。離店趕早班機，她還提前備好早餐盒，細節特別貼心。 下次來杭州，肯定還選這裡，也謝謝Aileen讓這次入住更順心。
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🍃Chris Zhou

其他

柏悅豪華客房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月10日
為了一面牆，我到了杭州🧐（杭州·柏悅酒店） “優雅含蓄的靜謐府邸”這是當我想到柏悅酒店時腦中所浮現出的評價。 酒店地下通道直通萬象城，逛街和覓食都非常輕鬆。不過矗立在商業區一帶，如果想要去各個景點和吃地道的當地美食，柏悅不會是你的首選。它更適合以酒店為主，吃吃逛逛，遊游泳，健健身這樣的旅遊方式。 大堂+工區 傍晚的大堂靜謐優雅，歡樂時光酒店提供香檳，坐在窗邊看著杭州城景十分不錯。 房間（柏悅豪華房 63平） 1.臥室：在網上沖浪時早早地就種草了柏悅床背後的板子，開完夜床之後回到房間，驚訝地發現床後竟有種夕陽照射下梅花樹那搖曳生姿的光斑的感覺。房間整體偏傳統素雅的風格，有張很長的辦公桌用著很舒服。房間裡很多有巧思的小物件很精緻漂亮 2.衞浴：浴室和衞生間設計在不同的房間，同時使用不會尷尬。浴室配的Lelabo33號大瓶裝，代工質量還算過關（點名批評昆明某悅[失望R]）衞生間配了toto智能馬桶，豪用。 🏙 地理位置與交通 杭州柏悅酒店坐落於杭州市錢江新城核心區的錢江路1366號，華潤大廈A座內。其地理位置十分優越： 交通便利：酒店地下通道直通萬象城，附近有錢江路地鐵站（距酒店約186米），便於出行。 周邊豐富：毗鄰萬象城等大型購物中心，購物、餐飲選擇多樣。距離西湖景區有一定距離，但前往錢江新城城市陽台等地標較為方便。 🏮 設計風格與大堂 杭州柏悅酒店的設計融合了現代風格與杭州本地文化元素，整體氛圍優雅含蓄。 中式美學：酒店的設計融入了中式山水韻味，客房內也運用了諸如梅花主題的裝飾（如床背板、燈飾、櫃子等），古典雅緻又不失現代感。 高空大堂：酒店前台設於37層，營造了開闊的視野和靜謐的氛圍。傍晚時分，在此享受歡樂時光，俯瞰城市景緻，是不錯的體驗。 🛏 客房體驗 設計細節：客房設計巧妙，床背後板的光影效果是亮點。許多客房都能俯瞰錢塘江景和城市景觀。 設施與備品：房間內通常配備LE LABO品牌的洗護用品大瓶裝33號、智能馬桶、Nespresso膠囊咖啡機等，硬件配置力求高端舒適。還配有長長的辦公桌。 🍽 餐飲體驗 杭州柏悅酒店的餐飲是其一大亮點。 早餐：你在48層潮餐廳享用的半自助早餐備受好評，提供如黑松露燒餅、片兒川、蔥油拌麵等特色選擇，西點品質也頗受認可。 中餐廳 - 悅軒：位於37層的悅軒餐廳主打杭幫菜、浙江菜和粵菜，環境優雅，擁有落地窗可觀賞城市美景，是高端餐飲的選擇。 高空酒吧：48層的潮酒吧是網紅打卡點，擁有高空露天陽台和玻璃棧道設計，晚間在此小酌，欣賞錢江新城的夜景，氛圍感十足。 🏊 休閑設施與服務 酒店的康體設施主要集中在35層。 泳池與健身房：室內恆溫泳池設計感強，但有反饋指其泳道較短，且與鄰近辦公樓距離較近可能影響部分私密性。健身房器械齊全，能滿足基本健身需求。 服務：酒店服務整體在線。前台接待、行李服務、客房響應速度等方面常有積極評價，工作人員常被描述為熱情專業。 ⚠️ 潛在不足 電梯換乘：因採用空中大堂設計，從客房到停車場或一樓可能需要換乘多次電梯，在人多時可能稍有不便。 💎 杭州柏悅酒店憑藉其： 優越的地理位置（緊鄰萬象城和地鐵） 現代中式設計風格 高品質的餐飲體驗（特別是早餐和悅軒中餐廳） 總體優質的服務水平 壯觀的高空城市景觀 非常適合商務旅客、追求城市度假和現代奢華體驗的遊客，以及注重購物與餐飲便利性的住客。
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M489593****

獨自出遊

柏悅大床房

入住於2025年09月

4.7 很棒
評價於：2025年09月30日
第二次入住了 相比第一次略微有些小失望 酒店設施什麼的沒問題 硬件都很新 維護的不錯 而且還給主動升級了房間 但是這次來有點小失望的 原因是入住的時候沒有歡迎水果 退房的時候也沒有離別禮物 上一次來有的 本來這次以為中秋節會有什麼小驚喜的呢 離開酒店後經理有打電話回訪 我有提了一嘴這事 其實也不是説真的想吃他什麼水果 但是經理説有送歡迎水果的 但我是真沒收到 不知道送到哪裡去了 經理還特意説27號有送水果28號沒有送 那我當然知道歡迎水果是入住當天送的🤣反正我就是沒收到 其實是個很小的事 但是這樣一説我就不是很開心了 後來經理説送我一個行李牌 寄給我 確實蠻精緻的 我也挺喜歡的 雖然心裡還是有個芥蒂但也不能怪經理 也許是客房服務人員記錯了或者是送到別的房間去了然後跟經理説送了的吧 我可是凱悅系酒店忠實粉絲 全球的凱悅 君悅 阿麗拉 安達仕真的住了不少了 哎
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Rongrongbulaien

商務出差

柏悅豪華客房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月20日
備受照顧，經常來住:） 特別感謝賓客關係部的無微不至，有求必應！ 酒店設施維護的很好，從咖啡機到房間，洗手間，幾乎是嶄新如初。從入住，健身房到退房也感受到了賓至如歸的溫馨體貼！房間的風景也是完全看不膩。 想必以後還會經常來:）
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M43158****

家庭出遊

柏悅雙床房

入住於2025年10月

4.8 很棒
評價於：2025年10月02日
酒店樓下出門就是萬象城，地理位置很好。床很舒服，有問題也能給出合理的解釋。就是服務還不夠細緻，定位商務酒店，我要一個鼠標墊，竟然説沒有。不過臨走前還送了一些小禮物，這個是不錯
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Penelope Pan

獨自出遊  柏悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月18日
本來上次北京柏悅送了巧克力還挺好吃，杭州沒有還小小遺憾了下。但是其他方面真的很突出。房間窗戶很開闊，江景房視野好。另外著重提一下杭州柏悅的酒吧，現場氛圍很nice 駐唱歌手很穩，金曲串燒，我一個人也很High。套餐真的很划算送兩杯雞尾酒，送酒的酒店誰不愛。為了酒吧下次還會再來的。還要感謝管家潘書琪（Kevin）回覆及時應答到位
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M44343****

家庭出遊  柏悅雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月07日
柏悅一直是我心儀喜歡的酒店，杭州的柏悅隱藏於高樓大廈中，時尚氣息撲面而來，雖然沒有山水相融，但遠眺的錢塘江夜景也很nice！這次再入住酒店，服務品質還是一如既往完美👍這次入住恰逢中秋，和酒店聯繫能不能做個江景升級，Aileen非常貼心地為我們更換了房間，還贈送了月餅🥮，為假期添上一抹溫馨色彩😊
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320427****

家庭出遊  柏悅大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月07日
帶小朋友出行總希望各方面安排妥當，少走彎路，杭州柏悅酒店真的是滿分酒店，交通便利，設施齊全，衞生細節到位，而且對小朋友非常友好，逗留期間正好是中秋節，酒店還貼心準備了月餅，非常感謝賓客關係部Aileen。下次來杭州還要住柏悅。
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Ximeiqiudezhu

家庭出遊  柏悅江景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月06日
每次來這裡都覺得很舒心，酒店環境特別乾淨雅緻，設施齊全又貼心。禮賓部的Kevin特別熱情，提前聯繫了我並幫助了我很多。 住在這裡不僅覺得服務好，整體體驗也非常棒，每個細節都做得很到位。下次還會選擇這家酒店！
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234089****

夫妻／情侶出遊  柏悅江景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月04日
這次入住體驗很棒！酒店樓下就是萬象城，吃喝都很方便，江景也很漂亮。酒店禮賓部也十分貼心，提前加了微信詢問入住需求，後期所有事情都可以通過微信聯繫，包括打掃房間、送外賣和拿枕頭等等，非常方便，全程態度特別親切，特別點讚我們的管家Kevin，下次有機會來杭州還會選擇柏悅！
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M10685****

商務出差  柏悅大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年10月01日
這次住杭州柏悅，體驗特別好。酒店位置好，能賺房間乾淨舒服，日常服務也很周到。 最想感謝賓客關係經理Aileen。離店趕早班機，她還提前備好早餐盒，細節特別貼心。 下次來杭州，肯定還選這裡，也謝謝Aileen讓這次入住更順心。
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🍃Chris Zhou

其他  柏悅豪華客房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月10日
為了一面牆，我到了杭州🧐（杭州·柏悅酒店） “優雅含蓄的靜謐府邸”這是當我想到柏悅酒店時腦中所浮現出的評價。 酒店地下通道直通萬象城，逛街和覓食都非常輕鬆。不過矗立在商業區一帶，如果想要去各個景點和吃地道的當地美食，柏悅不會是你的首選。它更適合以酒店為主，吃吃逛逛，遊游泳，健健身這樣的旅遊方式。 大堂+工區 傍晚的大堂靜謐優雅，歡樂時光酒店提供香檳，坐在窗邊看著杭州城景十分不錯。 房間（柏悅豪華房 63平） 1.臥室：在網上沖浪時早早地就種草了柏悅床背後的板子，開完夜床之後回到房間，驚訝地發現床後竟有種夕陽照射下梅花樹那搖曳生姿的光斑的感覺。房間整體偏傳統素雅的風格，有張很長的辦公桌用著很舒服。房間裡很多有巧思的小物件很精緻漂亮 2.衞浴：浴室和衞生間設計在不同的房間，同時使用不會尷尬。浴室配的Lelabo33號大瓶裝，代工質量還算過關（點名批評昆明某悅[失望R]）衞生間配了toto智能馬桶，豪用。 🏙 地理位置與交通 杭州柏悅酒店坐落於杭州市錢江新城核心區的錢江路1366號，華潤大廈A座內。其地理位置十分優越： 交通便利：酒店地下通道直通萬象城，附近有錢江路地鐵站（距酒店約186米），便於出行。 周邊豐富：毗鄰萬象城等大型購物中心，購物、餐飲選擇多樣。距離西湖景區有一定距離，但前往錢江新城城市陽台等地標較為方便。 🏮 設計風格與大堂 杭州柏悅酒店的設計融合了現代風格與杭州本地文化元素，整體氛圍優雅含蓄。 中式美學：酒店的設計融入了中式山水韻味，客房內也運用了諸如梅花主題的裝飾（如床背板、燈飾、櫃子等），古典雅緻又不失現代感。 高空大堂：酒店前台設於37層，營造了開闊的視野和靜謐的氛圍。傍晚時分，在此享受歡樂時光，俯瞰城市景緻，是不錯的體驗。 🛏 客房體驗 設計細節：客房設計巧妙，床背後板的光影效果是亮點。許多客房都能俯瞰錢塘江景和城市景觀。 設施與備品：房間內通常配備LE LABO品牌的洗護用品大瓶裝33號、智能馬桶、Nespresso膠囊咖啡機等，硬件配置力求高端舒適。還配有長長的辦公桌。 🍽 餐飲體驗 杭州柏悅酒店的餐飲是其一大亮點。 早餐：你在48層潮餐廳享用的半自助早餐備受好評，提供如黑松露燒餅、片兒川、蔥油拌麵等特色選擇，西點品質也頗受認可。 中餐廳 - 悅軒：位於37層的悅軒餐廳主打杭幫菜、浙江菜和粵菜，環境優雅，擁有落地窗可觀賞城市美景，是高端餐飲的選擇。 高空酒吧：48層的潮酒吧是網紅打卡點，擁有高空露天陽台和玻璃棧道設計，晚間在此小酌，欣賞錢江新城的夜景，氛圍感十足。 🏊 休閑設施與服務 酒店的康體設施主要集中在35層。 泳池與健身房：室內恆溫泳池設計感強，但有反饋指其泳道較短，且與鄰近辦公樓距離較近可能影響部分私密性。健身房器械齊全，能滿足基本健身需求。 服務：酒店服務整體在線。前台接待、行李服務、客房響應速度等方面常有積極評價，工作人員常被描述為熱情專業。 ⚠️ 潛在不足 電梯換乘：因採用空中大堂設計，從客房到停車場或一樓可能需要換乘多次電梯，在人多時可能稍有不便。 💎 杭州柏悅酒店憑藉其： 優越的地理位置（緊鄰萬象城和地鐵） 現代中式設計風格 高品質的餐飲體驗（特別是早餐和悅軒中餐廳） 總體優質的服務水平 壯觀的高空城市景觀 非常適合商務旅客、追求城市度假和現代奢華體驗的遊客，以及注重購物與餐飲便利性的住客。
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M489593****

獨自出遊  柏悅大床房

入住於2025年09月

4.7 很棒
評價於：2025年09月30日
第二次入住了 相比第一次略微有些小失望 酒店設施什麼的沒問題 硬件都很新 維護的不錯 而且還給主動升級了房間 但是這次來有點小失望的 原因是入住的時候沒有歡迎水果 退房的時候也沒有離別禮物 上一次來有的 本來這次以為中秋節會有什麼小驚喜的呢 離開酒店後經理有打電話回訪 我有提了一嘴這事 其實也不是説真的想吃他什麼水果 但是經理説有送歡迎水果的 但我是真沒收到 不知道送到哪裡去了 經理還特意説27號有送水果28號沒有送 那我當然知道歡迎水果是入住當天送的🤣反正我就是沒收到 其實是個很小的事 但是這樣一説我就不是很開心了 後來經理説送我一個行李牌 寄給我 確實蠻精緻的 我也挺喜歡的 雖然心裡還是有個芥蒂但也不能怪經理 也許是客房服務人員記錯了或者是送到別的房間去了然後跟經理説送了的吧 我可是凱悅系酒店忠實粉絲 全球的凱悅 君悅 阿麗拉 安達仕真的住了不少了 哎
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Rongrongbulaien

商務出差  柏悅豪華客房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月20日
備受照顧，經常來住:） 特別感謝賓客關係部的無微不至，有求必應！ 酒店設施維護的很好，從咖啡機到房間，洗手間，幾乎是嶄新如初。從入住，健身房到退房也感受到了賓至如歸的溫馨體貼！房間的風景也是完全看不膩。 想必以後還會經常來:）
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M43158****

家庭出遊  柏悅雙床房

入住於2025年10月

4.8 很棒
評價於：2025年10月02日
酒店樓下出門就是萬象城，地理位置很好。床很舒服，有問題也能給出合理的解釋。就是服務還不夠細緻，定位商務酒店，我要一個鼠標墊，竟然説沒有。不過臨走前還送了一些小禮物，這個是不錯
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常見問題
杭州柏悅酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州柏悅酒店是否提供早餐？
杭州柏悅酒店提供哪些設施及服務？
杭州柏悅酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州柏悅酒店最近？
杭州柏悅酒店能否攜帶寵物進入？